Comment partager votre compte Instagram en personne, sans épeler votre nom d’utilisateur ?

Pourquoi dicter son nom d’utilisateur échoue si souvent

Un nom d’utilisateur Instagram n’est pas fait pour être prononcé. Il mélange des points, des tirets bas, parfois des chiffres, et la moindre variante mène ailleurs : « atelier.lune » et « atelierlune » sont deux comptes différents. Le client tape vite, debout, souvent dans le bruit d’un marché ou d’un salon, et vérifie rarement qu’il est tombé sur le bon profil avant de ranger son téléphone.

La recherche d’Instagram n’arrange rien : elle propose des comptes aux noms proches, et le vôtre n’est pas toujours le premier de la liste. Si le client remet la recherche à plus tard, il lui faudra se souvenir de l’orthographe exacte, une fois rentré, sans vous sous la main pour la lui répéter.

Le problème n’est donc pas l’envie du client, qui est réelle au moment où il pose la question. C’est le nombre d’étapes entre sa question et votre profil. Chaque lettre à taper est une occasion de se tromper ou d’abandonner.

Le bon moyen est celui qui ouvre le bon profil sans que votre client ait une seule lettre à taper.

Quatre façons de transmettre votre compte, comparées

Aucune méthode n’est parfaite, et elles se combinent très bien. Voici ce que chacune demande, de votre côté comme de celui du client.

Le code QR de profil est une fonction d’Instagram lui-même : l’aide d’Instagram explique comment scanner un code QR pour trouver le profil de quelqu’un, et l’appareil photo de l’iPhone lit ces codes sans application. Sa seule limite est pratique : il faut sortir votre téléphone, ouvrir l’application et afficher le code, les mains parfois occupées. La différence entre lecture sans contact et code QR est détaillée dans plaque NFC ou QR code.

• Dicter ou épeler le nom : gratuit et immédiat, mais chaque caractère est une chance d’erreur, et rien ne garantit que le client ouvre le bon compte.
• L’imprimer sur une carte de visite : le client a l’orthographe exacte sous les yeux, mais il doit encore la recopier dans la recherche, souvent plus tard, et la carte peut rester au fond d’une poche.
• Montrer le code QR de votre profil : gratuit et fiable, le client le lit avec son appareil photo, mais il faut afficher le code sur votre téléphone à chaque fois.
• Tendre une carte NFC : le client approche son téléphone et votre profil s’ouvre, sans écran à préparer de votre côté. En contrepartie, l’objet s’achète, et le téléphone du client doit lire le sans-contact.

Ce qui se passe quand un client touche une carte Instagram

Une carte NFC Instagram contient une puce passive, sans pile : elle ne renferme qu’une adresse web, que le téléphone lit quand il s’en approche. Chez MerciAvis, cette adresse passe par notre serveur, qui redirige aussitôt le client vers le profil Instagram que vous avez enregistré. Le profil s’ouvre, dans l’application Instagram ou dans le navigateur selon le téléphone. Pour s’abonner, le client devra simplement être connecté à son compte Instagram.

Les iPhone lisent la puce sans réglage depuis l’iPhone XS. La très grande majorité des Android en sont capables, à condition que la fonction NFC soit activée : sur un téléphone Pixel, par exemple, le réglage se trouve dans Paramètres, Appareils connectés, Préférences de connexion, puis NFC, comme l’indique l’aide des téléphones Pixel. La liste des cas figure dans quels téléphones sont compatibles NFC.

La carte MerciAvis ne porte pas de QR code : sur un objet au format carte bancaire (85,6 x 54 mm, en PVC) que l’on tend à la main, la puce suffit. Si un client a un téléphone trop ancien, gardez en réserve le code QR de votre profil Instagram, ou épelez exceptionnellement votre nom. Le recto de la carte annonce « Suivez-nous sur Instagram » et « Collez votre téléphone » : la plupart du temps, vous n’aurez même pas à expliquer le geste.

Les bons moments pour tendre la carte

Le moment compte davantage que l’objet. Le bon, c’est celui où le client vient de voir le résultat de votre travail et se trouve encore avec vous, téléphone à la main. Une carte sortie trop tôt, avant la prestation, n’a encore rien à montrer ; sortie une fois le client parti, elle ne sert plus à rien.

Quelques situations où le geste vient naturellement, selon le métier :

• Le photographe, en fin de séance, au moment d’annoncer quand les images seront prêtes : il invite à suivre le compte pour voir les coulisses en attendant.
• La tatoueuse ou la prothésiste ongulaire, quand la cliente photographie le résultat : une fois abonnée, elle retrouve facilement le compte à identifier dans sa publication.
• L’exposant d’un salon ou d’un marché, la carte glissée dans un porte-badge : le visiteur intéressé la touche sans interrompre une autre conversation.
• L’artisan, le coach ou le coiffeur à domicile, en remettant la facture ou en fixant le prochain rendez-vous.

Une phrase suffit : « Approchez votre téléphone de la carte, mon compte va s’ouvrir. » Montrez le geste une fois avec votre propre téléphone, puis laissez faire.

Avant de tendre la carte : préparer le profil qui va s’ouvrir

La carte ouvre votre profil, et c’est le haut de ce profil que le client découvre en premier : la photo, la bio, les premières publications. Vérifiez que la bio dit en une ligne ce que vous faites et où, que vos publications épinglées montrent un travail récent, et que le compte enregistré est bien le compte professionnel, pas un compte personnel oublié.

L’activation se fait une fois, à réception : vous saisissez le code inscrit au dos de la carte, puis l’adresse de votre profil, en deux minutes environ. Une carte Instagram n’a pas besoin de fiche Google pour fonctionner. Touchez-la ensuite avec votre propre téléphone pour vérifier qu’elle mène au bon compte : tant qu’elle n’est pas activée, elle ouvre l’écran d’activation de MerciAvis, et non votre profil. Si elle arrive cassée ou si la puce ne se lit pas, elle est remplacée gratuitement pendant douze mois.

Si vous ouvrez un nouveau compte ou lancez une seconde activité, l’adresse se change gratuitement depuis votre espace en ligne, et le geste suivant mène à la nouvelle. La destination, elle, reste Instagram : seules les adresses instagram.com sont acceptées. Pour réunir Instagram, votre site et d’autres liens sur une même page, la carte multi-lien est plus adaptée ; pour garder l’objet accroché à vos clés plutôt que dans un portefeuille, il existe un porte-clés Instagram.

Mesurer honnêtement ce que la carte apporte

Votre espace MerciAvis compte les passages de téléphone sur chaque carte : sur sept jours, sur trente jours et depuis la mise en service. Rapprochés des statistiques qu’Instagram fournit aux comptes professionnels, ces chiffres donnent une idée de ce que la carte déclenche. Ils ne disent pas tout : un client peut ouvrir votre profil sans s’abonner, ou s’abonner plus tard.

Personne ne peut promettre un nombre d’abonnés, et une carte ne remplace pas un compte qui donne envie d’être suivi. Elle supprime simplement l’étape où l’on se perd. La carte Instagram coûte 14,90 €, sans abonnement. Elle est expédiée depuis la France sous un jour ouvré après le paiement et livrée sous trois à cinq jours ouvrés ; la livraison (3,90 €) est offerte dès 25 € d’achat. Toute la gamme est dans la boutique, et la page packs permet de composer un ensemble de plusieurs produits.