Gratuit, sans compte
Que vaut votre fiche Google ?
Vos clients vous trouvent d’abord là. Tapez le nom de votre commerce et voyez ce qui manque à votre fiche, ainsi que votre place face aux commerces de votre métier autour de vous.
Gratuit, sans compte et sans email. Le résultat s’affiche en quelques secondes.
Ce que nous regardons
La complétude de votre fiche, la fraîcheur de vos avis, leur volume et votre note comparés à votre quartier.
D’où viennent les chiffres
De votre fiche Google publique, lue en direct. Aucune estimation, et nous ne signalons que ce que Google nous confirme absent.
Ce que nous ne faisons pas
Aucune promesse de position. Google seul décide de son classement, et quiconque vous garantit une place vous ment.
Les 5 critères de la note sur 100
L’audit retient ce qui varie vraiment d’un commerce à l’autre, et sur quoi vous pouvez agir. Un critère rempli rapporte tous ses points, un critère manqué n’en rapporte aucun.
- 30pointsAvis récentsVotre dernier avis date de moins de trois mois. Google met en avant les fiches qui vivent : une fiche qui ne reçoit plus d’avis recule, même avec une bonne note.
- 25pointsAutant d’avis que le quartierVotre nombre d’avis atteint au moins la médiane des commerces de votre métier autour de vous. À note égale, c’est le volume qui fait la différence.
- 20pointsFiche complètePhoto, téléphone, site web, adresse et catégorie d’activité sont tous renseignés.
- 15pointsNote au-dessus du quartierVotre note atteint au moins la moyenne de vos voisins.
- 10pointsNote satisfaisanteVotre note est d’au moins 4 sur 5.
Votre place dans le quartier
L’audit cherche sur Google jusqu’à vingt commerces du même type que le vôtre, dans un rayon d’un kilomètre et demi autour de votre adresse, et jusqu’à huit kilomètres s’il n’en trouve aucun ; si aucun commerce du même type n’existe dans ce rayon, l’audit compare aux commerces du secteur, tous métiers confondus. Ils sont classés par note, puis par nombre d’avis à note égale : ce classement donne votre rang, et la médiane de leurs avis sert de repère au critère de volume.
Le détail de votre fiche, élément par élément
À côté de la note, le rapport passe en revue la catégorie d’activité, l’adresse, le téléphone, le site web et la photo de couverture, puis, quand Google les fournit, les horaires d’ouverture, la galerie de photos et les informations d’accessibilité. Ces trois derniers ne comptent pas dans la note, mais chacun manque à quelqu’un : le client qui vérifie que vous êtes ouvert, celui qui veut voir l’intérieur avant de venir, celui qui a besoin d’un accès de plain-pied.
Questions sur l’audit
L’audit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Il ne demande ni compte ni adresse e-mail. Si vous voulez garder le rapport, vous pouvez le recevoir par e-mail : deux conseils suivent dans la semaine, et chaque message contient un lien pour ne plus rien recevoir.
D’où viennent les chiffres ?
De votre fiche Google publique, lue au moment de l’audit : note, nombre d’avis, date des derniers avis, éléments renseignés. Rien n’est estimé, et un élément n’est signalé comme manquant que si Google confirme son absence.
Avec quels commerces suis-je comparé ?
Avec ceux que Google range dans le même type d’activité que vous, jusqu’à vingt, dans un rayon d’un kilomètre et demi autour de votre adresse. Quand aucun n’est assez proche, à la campagne par exemple, la recherche s’étend à huit kilomètres ; si aucun commerce du même type n’existe dans ce rayon, l’audit compare aux commerces du secteur, tous métiers confondus.
Faut-il être client MerciAvis ?
Non. L’audit fonctionne sur n’importe quelle fiche Google publique, la vôtre comme celle d’un autre commerce. Les clients MerciAvis retrouvent le même diagnostic dans leur espace, rubrique « Optimiser ma fiche ».
L’audit fait-il remonter ma fiche dans Google ?
Non. Il dit ce qui manque et où vous vous situez. Personne ne peut vous garantir une position : Google seul décide de son classement. Ce qui fait bouger les critères les plus lourds, des avis récents et assez nombreux, c’est de demander un avis à chaque client content, au bon moment.
Et si le problème, c’est le nombre d’avis ?
Avec la fraîcheur des avis, c’est ce qui pèse le plus lourd dans l’audit, et le plus long à corriger. MerciAvis vend une plaque à poser sur votre comptoir, une carte NFC à tendre et un porte-clés NFC à garder sur soi : vos clients approchent leur téléphone et laissent leur avis en vingt secondes, sans application.
Entretenir la fiche elle-même (photos, horaires, réponses aux avis) demande du temps chaque semaine. Si vous préférez le confier, ce service est proposé à part, sur rendez-vous ; il n’est pas nécessaire pour que nos produits fonctionnent.