- RestaurantAprès le dessert, quand la table s’attardeLire la page restaurant →
- Salon de coiffurePendant que vous cherchez le créneau dans six semainesLire la page salon de coiffure →
- BoulangerieLe samedi, pendant qu’on ficelle le carton de tarteLire la page boulangerie →
- Institut de beautéQuand vous ouvrez l’agenda pour le prochain rendez-vousLire la page institut de beauté →
- Bar ou caféEntre la commande et la première gorgéeLire la page bar ou café →
- PizzeriaLes dix minutes d’attente avant que le carton soit prêtLire la page pizzeria →
- BarbierLe miroir à main derrière la nuqueLire la page barbier →
- FleuristeQuand vous écrivez la carte de messageLire la page fleuriste →
- BoucheriePendant que vous ficelez le rôtiLire la page boucherie →
- OpticienQuand il relit l’enseigne d’en faceLire la page opticien →
- Garage automobileLes clés sur le comptoir, la carte encore à la mainLire la page garage automobile →
- Coach sportifLes étirements de fin de séanceLire la page coach sportif →
- PhotographeÀ la découverte des images, pas à la fin de la séanceLire la page photographe →
- HôtelAu check-out, pendant l’édition de la factureLire la page hôtel →
- Chambre d’hôtes ou gîteAu dernier petit-déjeuner, pas sur le pas de la porteLire la page chambre d’hôtes ou gîte →
- Taxi ou VTCDans les cinq dernières minutes, avant l’arrivéeLire la page taxi ou VTC →
- Auto-écoleLe jour du résultat, quand l’élève est euphoriqueLire la page auto-école →
- PressingAu retrait, quand le client vérifie la tacheLire la page pressing →
- Salon de toilettageÀ la restitution, quand le maître voit son chienLire la page salon de toilettage →
- Salle de sportÀ la fin d’un cours collectif, pas à la sortie de séanceLire la page salle de sport →
- Artisan du bâtimentLe moment où l’avis se demande, sur un chantierLire la page artisan du bâtiment →
- Agence immobilièreLe moment où demander, transaction par transactionLire la page agence immobilière →
- TatoueurLe silence devant le miroir, juste avant les motsLire la page tatoueur →
- CavisteLe moment où un client de cave à vins pense à noter sa visiteLire la page caviste →
- Boutique de vêtementsLe moment où l’avis se demandeLire la page boutique de vêtements →
- TraiteurLe moment où l’avis se demande, dans un mariageLire la page traiteur →
Ce que chaque page métier vous apprend
Chaque page part d’une seule question : à quel instant précis votre client est-il content, présent, et libre d’une main ? Dans une pizzeria, c’est l’addition. Chez un opticien, c’est l’essayage de la monture ajustée. Chez un photographe, ce n’est jamais le jour de la séance. De cette réponse découle tout le reste : où poser la plaque, quelle phrase l’accompagne, et ce que votre équipe a le droit de dire.
Vous y trouverez aussi les obstacles propres à votre métier, les erreurs qui reviennent le plus souvent, et six questions que se posent vos confrères, avec le prix réel de la plaque dans la dernière. Rien n’y est chiffré en nombre d’avis obtenus : personne ne peut vous le promettre honnêtement, et les pages le disent.
Avec ou sans comptoir
La plaque a été pensée pour un comptoir, mais plusieurs métiers de cette liste n’en ont pas. Le chauffeur de taxi, le photographe, le traiteur ou l’artisan qui termine un chantier ne posent rien : ils tendent une carte NFC ou un porte-clés, à la main, au moment où le travail est jugé. Les pages de ces métiers expliquent ce geste, qui remplace une demande orale souvent embarrassante. Pour les autres, elles disent à quel endroit du comptoir, de la table ou de la cabine la plaque se scanne sans qu’on ait à la désigner.
Une règle ne change jamais d’un métier à l’autre : la plaque envoie tous les clients vers la même page d’avis. Elle ne trie pas, et aucune page ne vous conseillera de la présenter aux seuls clients contents. C’est ce que Google interdit, et c’est ce qui fait supprimer des fiches.
Votre métier n’est pas dans la liste ?
La plaque fonctionne dans n’importe quel commerce ayant une fiche Google et un point de contact avec ses clients. Le principe ne change pas : elle demande l’avis à votre place, au moment où le client est encore là.
Voir la plaque et les tarifsDès 19,80 €, sans abonnement, remboursée 30 jours.