Porte-clés NFC avis Google : la demande d’avis qui vous suit en intervention

Pour ceux qui n’ont pas de comptoir où poser une plaque

Une plaque attend le client près de la caisse. Le plombier, la coiffeuse à domicile ou le chauffeur VTC n’en ont pas : leur travail se termine dans une cuisine, sur un chantier, dans une voiture. Le porte-clés sert à ce moment-là : le client vient de voir le résultat, vous êtes encore face à lui.

• Artisans et dépanneurs, à la signature de fin de chantier
• Prestataires à domicile : coiffure, esthétique, ménage, jardinage
• Coachs, moniteurs et guides, à la fin de la séance
• Chauffeurs VTC et taxis indépendants, à l’arrivée

Ce que voit le client après avoir approché son téléphone

La page d’avis Google de votre établissement s’ouvre directement, champ d’écriture prêt, sans application ni recherche dans Google Maps. Comme pour tout avis, Google exige que le client soit connecté à son compte.

Le porte-clés n’a pas de QR code : sur un objet de cette taille, il serait illisible. Il faut donc un téléphone qui lit le NFC, ce que font les iPhone depuis le XS sans réglage et la très grande majorité des Android, une fois la fonction activée.

Comment le présenter en fin d’intervention

Tendez-le seul au moment du paiement ou de la signature : le métal gêne la lecture de la puce, ne plaquez pas tout le trousseau contre le téléphone. Proposez-le à chaque client, sans tri préalable : Google interdit de ne solliciter que les clients satisfaits, comme d’offrir une contrepartie. Les phrases à dire sont dans notre guide pour demander un avis Google à la fin d’une intervention.

Ce que vous pourrez changer, et ce qui ne changera pas

À l’activation, vous saisissez le code inscrit au dos et choisissez votre établissement dans une liste, en deux minutes environ. Le porte-clés suit ensuite cette fiche Google. Si vous changez de fiche ou d’établissement, écrivez-nous : nous le repointons gratuitement, sans rien racheter.

Sa destination, elle, reste une page d’avis Google : il ne deviendra pas un lien Instagram. Pour regrouper plusieurs liens, voyez le porte-clés multi-lien, et composez votre commande dans la boutique.