Questions fréquentes

Une plaque à poser sur votre comptoir, qui porte une puce sans contact et un QR code imprimé à côté. Le client approche son téléphone ou scanne le code, et votre page d’avis Google s’ouvre, champ d’écriture prêt. Il n’y a rien à installer, ni pour vous, ni pour lui.

Non, ni pour vous ni pour vos clients. Les téléphones récents lisent la puce nativement, et l’appareil photo suffit pour le QR code. C’est ce qui distingue une plaque d’une borne ou d’une tablette, qui exigent une installation et une alimentation.

Les iPhone lisent la puce sans réglage depuis l’iPhone XS, et la très grande majorité des Android en sont capables, à condition que la fonction soit activée. Sur les modèles plus anciens, le QR code prend le relais et donne exactement le même résultat. Le détail figure dans quels téléphones sont compatibles NFC.

Non. La puce est alimentée par le champ magnétique du téléphone qui s’en approche, le temps d’une fraction de seconde. Rien à brancher, aucune pile à changer, aucune connexion à configurer. Seul le téléphone du client a besoin de réseau pour ouvrir la page.

Les fiches techniques des puces les plus répandues annoncent dix ans de conservation des données, et la lecture n’use rien. Ce qui met fin à la vie d’une plaque est un dommage physique, pas le temps qui passe. Le sujet est détaillé dans combien de temps dure une puce NFC.

24,99 € pour un emplacement, plus 4,90 € de livraison. 45,00 € pour deux emplacements, soit 22,50 € l’unité, livraison offerte. 99,00 € pour cinq, soit 19,80 € l’unité, livraison offerte également.

Non. La plaque et l’espace de suivi sont compris dans le prix payé une fois, sans durée limite. Des options payantes existent, aucune n’est nécessaire pour que la plaque remplisse son rôle. Le comparatif avec les offres à abonnement figure dans combien coûte une plaque avis Google.

Elle l’est à partir de deux emplacements. Pour un emplacement seul, elle coûte 4,90 €, soit 29,89 € au total. L’expédition part de France.

Comptez trois à cinq jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez la confirmation de commande immédiatement, et l’activation peut se préparer avant même la réception, depuis votre espace.

Par carte bancaire, via Stripe, sur une page hébergée par Stripe : aucune coordonnée bancaire ne transite par nos serveurs ni n’est conservée par nous. Le paiement est unique, il n’y a aucun prélèvement récurrent.

Oui, automatiquement, à chaque commande. Elle porte un numéro de séquence continue et les mentions obligatoires entre professionnels, ce qui la rend directement utilisable par votre comptable.

Vous saisissez une fois le code livré avec la plaque, puis vous choisissez votre établissement dans une liste. L’opération se fait depuis votre téléphone ou votre ordinateur, en deux minutes, et une vidéo courte montre chaque écran. Si cela coince, on le fait ensemble au téléphone.

À l’endroit où trois conditions se rencontrent : le client vient de recevoir ce pour quoi il est venu, il est immobile quelques secondes, et il a une main libre. Dans la plupart des commerces, c’est le comptoir d’encaissement côté client. La méthode complète est dans où placer sa plaque pour maximiser les scans.

Le QR code fonctionnera parfaitement, la puce non : le métal court-circuite son antenne. Déplacez-la de quelques centimètres vers une surface non métallique, ou surélevez-la. Le phénomène et les solutions sont expliqués dans poser une plaque NFC sur une surface métallique.

Rien à racheter. La plaque porte une adresse neutre et c’est un serveur qui décide de la destination à chaque scan : écrivez-nous et nous la repointons vers votre nouvelle fiche, sans toucher à l’objet.

Une par point de passage réellement distinct. Une caisse unique appelle une plaque ; un restaurant avec une salle et un comptoir en appelle deux ; plusieurs caisses ou plusieurs points de vente en appellent davantage. Les recommandations par commerce figurent dans le sommaire avis Google par métier.

Oui. Demander un avis est permis. Ce qui est interdit, c’est de trier les clients pour n’envoyer sur Google que les satisfaits, et d’offrir une contrepartie. Notre plaque envoie tout le monde vers la même page, sans question préalable et sans filtrage.

Non, et c’est important. Toute contrepartie est interdite par Google, qui supprime les avis obtenus ainsi et peut sanctionner la fiche. En France, présenter comme spontanés des avis obtenus contre un avantage relève en outre de la pratique commerciale trompeuse.

Personne ne peut vous promettre un chiffre honnêtement, et méfiez-vous de ceux qui le font : cela dépend de votre passage, de votre métier et de l’endroit où la plaque est posée. Ce qui est mesurable, en revanche, c’est le nombre de scans, visible dans votre espace dès la première semaine.

Répondre publiquement, à froid, sans contester le fait, en indiquant ce qui a été corrigé. Les futurs lecteurs jugent surtout votre réponse. La méthode et des modèles figurent dans répondre à un avis négatif sur Google.

Presque toujours à cause des filtres automatiques de Google, déclenchés par une salve d’avis sur une fiche habituellement calme, par des comptes trop récents, ou par une contrepartie détectée. Les huit causes réelles sont détaillées dans pourquoi mes avis Google disparaissent.

Le nombre de scans de chaque plaque, jour par jour, en distinguant une lecture sans contact d’un scan de QR code, ainsi que le suivi de votre fiche Google. Il est compris dans le prix et le reste, sans durée limite.

Vous nous la renvoyez sous 30 jours et nous vous remboursons, sans avoir à vous justifier, frais de retour à notre charge. C’est le seul engagement chiffré qu’il soit honnête de prendre, puisque personne ne peut promettre un nombre d’avis.

Écrivez-nous en décrivant ce qui s’est passé. Un défaut présent à la livraison relève de la garantie légale de conformité ; une casse survenue à l’usage se traite au cas par cas, et nous répondons.

Oui. Chaque plaque se relie ensuite à l’établissement de votre choix depuis votre espace. Au-delà de dix emplacements, le tarif s’adapte au volume : la page revendeurs et achats groupés explique la marche à suivre.

Par courriel à contact@merciavis.fr ou par téléphone au 06 16 47 72 45. Une personne répond, et c’est souvent la même que celle qui a écrit ces réponses.